好多顾客就是这样,好像是非要打个电话,不打就找不到自己的快递似的。
这还算不上什么,更有甚者,是这样的——
有一天,来了一位顾客,是个三十多岁的女士,穿着和型都很时尚。
她站在门外,开始扫码进店,可是扫完之后,门就是打不开。
这位女士特别生气,独自着牢骚:“这是什么地方呀?什么破门呀?”
完牢骚后,看到门上写着一个手机号,就开始打电话。
打通电话后,是刘宁接的电话。
刘宁马上给她远程开了门。
这个门是智能的,可以远程操控。
顾客扫码打不开的情况下,打电话后,工作人员就能给他远程开门。
这位女士进了典礼之后。
开始找她的快递,情绪看起来平复了很多。
可是找来找去,偏偏又找不到她的包裹。
他的情绪立刻又愤怒起来,拨通了门上的那个电话:“喂,你们这是什么地方?弄了个什么扫码进店,搞得人进不来。
好不容易进来了吧,又找不到快递。
这店里连个工作人员都没有,我看你们是快要倒闭了吧?”
还是刘宁接的电话,她其实早已领教过各种各样的顾客,所以对这位女士的表现也很平静。
她知道该怎样“对付”
。
这位女士说完后,刘宁只说了一句话,这位女士马上就不再埋怨了。
“这位女士,我非常高兴能接到您的电话,能说一下您的是手机号吗?”
“可以!
我的手机号是,。”
“好的,我现在给您查一下您的快递包裹。”
刘宁一边说一边在自己的手机里输入了这位顾客的手机号。
然后接着说:“好的,现在已经查到了您的包裹,是一个粉红色的塑料袋子,里面装的好像是一件衣服,您买的是衣服吗?”
“对对对!
我买的就是衣服。”
“好的,那您现在再看一下,在f2的那个筐子里,一个粉红色的袋子。”
这位女士将筐子放在地上,仔细地翻找,但是没有找到。
“没有呀?我把筐子翻了个底朝天!”
“那没关系,别着急,您在旁边的那个筐子里看一下,左边的和右边的都看看!”
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