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“我们欧博兰公司同样集结了整个公司的公关团队,包括我们公司总部成市集团的专业公关公司,应对这次产品危机。
截至目前为止,所有上市的问题产品,我们已经在最短的时间内,全部回收。
我们成总也亲自去到所有上过新品的专柜,向受到损失的顾客致歉,主动承担责任。”
徐筱莱停顿了片刻,打开手中的一份资料,继续补充。
“这次出问题的产品,并不是新品,去年就已经研发出来,因为很受消费者欢迎,所以才会在今年作为主打产品推出,并寻找合适的代言人。
我们产品研发中心也已经给出了鉴定结果,只有上个月生产的产品,因为有人改动了配方的数据,导致产品包装盒上的PH防晒指数和产品本身实际的效果不符合。
如果有人在海边暴晒,问题就会更严重。
这个鉴定结果,我们打算召开媒体发布会,和代言人的事情,一同向消费者说明实情……”
“所以呢?”
盛御打断了徐筱莱的话,“所以消费者就应该原谅你们的一切错误,当作这件事从来没发生过?我打你一巴掌,然后告诉你,我手抽筋,不小心打的,不是我的本意,你会不会就觉得你不痛了,也能当作我没打过你?”
盛御一说完,会议室里响起轻微的笑声。
徐筱莱的脸色却是红一阵白一阵。
“这根本就是两回事,为什么要扯在一起来比喻?”
夏叶辰却忍不住站起来反驳。
“谁没事会突然打别人一巴掌?这根本就是无理取闹!
徐小姐只是说出实情,让消费者了解真相,求得消费者的宽容和理解。
谁没有犯错误的时候?难道所有犯了错误的人,都只有死路一条吗?”
夏叶辰看到徐筱莱这么尴尬,忍不住就站起来替她辩驳,她好歹是客人,怎么能这么对人家说话?
李佳琳突然也站了起来,目光逼向夏叶辰,非常严厉。
“夏叶辰是吧?让我来告诉你,什么叫犯了错误的人,只有死路一条。
陈冠希知道吗?曾经在香港也很有名气吧,可现在呢,艳照门之后,你见过他还出过什么有影响的作品没有?娱乐圈很现实,也非常残酷,别说一个错误,可能你根本没犯过错,只是一个误会,一个陷害,就能让你永远翻不了身!
你不信可以试试。”
夏叶辰看着李佳琳,心里泛起一丝寒冷。
她第一次看到有女人的眼神会像刀锋一样尖锐刺人。
她犹豫了片刻,继续辩驳,“陈冠希确实是做错了事情,他还伤害了别人。
他这种事情,本身就不应该发生。
但欧博兰公司的产品,如果不是有人恶意更改产品配方,就不会出现今天这样的问题。
产品本身是消费者需要的,可以让她们变得美丽,她有存在的价值。
为什么因为一个偶然的错误,就要否决她的价值?我相信消费者知道了真相,会有自己的判断力,到底是原谅还是坚持弃用这个产品,由她们自己决定。
但她们有权知道真相,这也能证明欧博兰公司的诚意。”
“说的真动听。”
李佳琳一边鼓掌一边笑,笑完以后,再次看向夏叶辰。
“但为什么我听起来,总感觉像是,一个无知幼稚、愚蠢还自以为是的小孩,明明知道自己做错了事情,理都没有,却只是一味地强调,做错事情的人都需要被原谅,这是真理,所以他做错了事情,也要被原谅,必须被原谅,谁不原谅他,谁就是坏人?”
“……”
夏叶辰又被她噎得说不出话来。
华御公司的人都是这个德性吗?还是,混娱乐圈的人,都必须有这样一张利嘴?
李佳琳却已经坐了下来,看着始终一言不发的盛御,“老板,下命令吧,我还要陪瑶瑶去纽约电视台做人物访谈,没那么多时间在这里听人家反复强调,自己做了错事,就必须被原谅。
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