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将普通人需要四个月才能完成的培训浓缩到一周间,却要通过与别人相等难度的考核,这并不是一件容易的事,之于一个娇生惯养含着金钥匙长大的财阀千金,更是难上加难。
唐四海见她斗志昂扬,不免也受到感染,他轻轻拍着女儿的手臂,“当然,只要你的要求不违反法理人情,别说一件事,就是十件爸爸也能满足你。”
唐安琪眯了眯眼,抬起右手,“说话要算数哦!”
击掌之间,誓约盟定。
在几天的刻苦练习之后,终于迎来了检验成果的日子。
Ocean酒店客房部对新晋员工的考核十分严苛,分为两个项目,基础项和临场项。
所谓基础项,就是这一周以来在练习房内所作的训练,每一个步骤和细节都是评判标准,只要一步出错。
就满盘皆输,失去了继续下去的资格,因为七星级酒店比五星级酒店更尊贵的。
就在乎于“从不出错”
这四个字。
至于临场项,则是考验员工的应对能力,这是根据酒店内客人的临时需求决定。
事先并不能预知需要面对什么样的客人,解决什么样的问题。
因此难度系数较高。
但不管怎样,对于准备充分的唐安琪来说,基础项的考核轻松通过,她无可挑剔的表现令孟经理惊叹不已,就是那几个不清楚她真实身份的领班,也赞不绝口。
孟经理的微笑里少了几分职业化,多了几分真诚。
她笑着对唐安琪说,“表现很好,如果接下来的任务能够顺利完成,明天你就能正式上工。”
这时,她的对讲机忽然发出声音,是前台服务部,“2716号房的客人昨夜醉酒,请求客房服务。”
孟经理按下通话键,“收到。”
她转头说道,“对内是一次考核。
但对外却是我们最基本服务,希望你能够谨守Ocean酒店的服务原则,尽快尽善尽美地将工作做好。”
唐安琪推着服务车敲响2716号房间的门,里面传来慵懒的女声。
“门没锁,进来!”
她轻轻打开门,一阵冲天的酒气和混合着菜肴味道的酸腐气味冲鼻而来,令人忍不住有些作呕。
她抬眼望了过去,一个四十出头贵妇打扮的女人四脚朝天躺在两米大床上,看她意识还算清醒,但似乎全身已经瘫软到手脚都不能动弹,地毯上床上卫生间里到处都是呕吐物,甚至连身上的连衣裙也不能例外。
虽然空气里的气味很不好闻,但唐安琪却松了一口气,她跑到床前,轻轻地询问,“您还好吗?需不需要倒一杯温开水给您?”
那位夫人竭力地撑起身子,倚在靠垫之上,露出雍容秀丽的一张脸,眼睛红缟,眼角还有着泪痕,眉间挂着藏也藏不住的伤痛和难过,她轻轻摇了摇头,“不用了,替我将浴室弄干净,我想去洗个澡。”
看她那模样,似乎是刚从宿醉中清醒过来,身体还酥软着,但嗅觉却已经恢复,这满室的酒气酸腐和身上的臭味令她无法忍受。
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