那位妈妈被张欢的气势所摄,但她仍然嘴硬地反驳:“承认什么?又不是我们弄的!”
她的声音虽然坚定,但眼中却闪过一丝慌乱。
张欢见状,更是气不打一处来。
他深吸了一口气,尽量让自己冷静下来,但语气中仍带着几分愤怒:“你作为孩子的母亲,应该教导他讲文明、懂礼貌。
你让他随地大小便,这就是不对。
做了错事还不承认,更是错上加错!”
“是我们又怎么样?你们这些服务员,不就应该好好服务吗?”
那位衣着华丽的妈妈声音尖厉,眉宇间透露出几分无理的嚣张。
她手指张欢,一副高高在上的姿态,仿佛对方不过是一个卑微的仆从。
张欢,这位平日里温和的服务员,此刻也被激起了几分怒火。
她挺直了腰板,目光坚定地看着那位妈妈,声音中透出一股不屈的力量:“做服务的怎么了?做服务的就不是人?我们也有尊严,也有权利!
你们这样无理取闹,不仅是对我们的不尊重,更是对你们孩子的错误教育!
难道你们就不怕把孩子教成一个社会败类吗?”
张欢的话如同一记重锤,狠狠地砸在了那位妈妈的心头。
她脸色一僵,随即又变得更加愤怒:“要你管!
我乐意!
我的孩子,我想怎么教就怎么教!”
她声音更加尖锐,仿佛要划破这压抑的气氛。
周围的顾客纷纷侧目,有的窃窃私语,有的露出不满的神情。
这场争执已经不再是简单的服务纠纷,而是上升到了道德教育的层面。
王春华,这位经验丰富的店长,见状赶紧走上前来。
她微笑着,语气柔和地劝解道:“大家先冷静一下,别在这里吵。
我们店铺是一个公共场所,需要大家共同维护秩序。
如果有什么不满或者误会,我们可以坐下来慢慢谈。”
她的声音如同春风拂面,让人不由自主地放松了紧绷的神经。
周围的顾客也纷纷附和,希望这场争执能够尽快平息。
然而,那位母亲却如顽石般坚硬,她仍固执己见,坚信自己未曾有丝毫过错。
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