天气越来越热,这么多人来买书,本来就已经够忙,够烦躁的,还这么多问题,真是讨厌。
售货员啪的一下把手里的扇子打开,自顾自的给自己扇风。
“嘿你这小姑娘!”
“干什么?干什么!
要买买,不买赶紧走人!”
“你们知不知道什么叫服务群众啊?你们就这服务态度,迟早要被淘汰!”
人群中,不知道谁喊了这么一句。
大家一听,哄然大笑,因为他们都知道,这是出自李稻花的《杜鹃创业记》。
她在文里批判了现在一些销售员的行为,比如说无故殴打顾客,无故辱骂顾客……
在她看来,未来是要卷起来的,不止是产品质量,服务质量同样要卷起来,要比别人做的更好更优秀。
这点,其实国家也一直在提倡,在北平,就有个卖糖果的劳模张秉贵,他服务热情,业务过硬,人们都喜欢他,也喜欢去他那里买糖果。
在他那里买的糖果基本不会出错,不仅是数量,还有大家的爱好。
而像他们现在遇到的这个售货员,在小说里就是批判的对象,如果做不到服务群众,那么为什么要拿服务群众的这份报酬。
“我就这态度,你这么大本事,你让领导开除我去!”
这个年代,售货员也是有编制的,只要是工作,都是有编制的工作,非大错不能开除。
大错基本上就是进监狱这样子,无故殴打顾客,还达不到进监狱的程度,所以这个售货员可一点都不害怕。
端上铁饭碗前我是谨小慎微、毕恭毕敬,端上铁饭碗后我是耀武扬威、趾高气扬。
还没买到书的人一哄而散,大家到另一个地方去试试看。
最先买到书的一批人,除了喜欢李稻花书的,还有讨厌她的人。
当然,再讨厌她,那也要花钱买她的书,给她送钱。
因为不买她的书,你就是想黑她,都不知道从哪方面黑,她的读者太多,随意抹黑,很容易露馅。
董郁就是这样的人。
他本来就是专业靠点评这些文章过日子的,不止是李稻花,其他的文章他也点评过。
有贬低的,自然也有夸奖的,只是夸奖的少,贬低的多,这样才能吸引大家的视线啊。
他也勉强算是这个年代的公知大v,自身还有一定的读者。
可这么多人,就碰上李稻花这么个刺头,他发一篇,她就回一篇,一点都没有文人的矜持,也没有文人的平和与虚心。
其实李稻花也不是不虚心,有些人的批评她就没怼。
比如说给她指出,她的小说,只是一种特殊情况,并不能全面推广,学习的企业也要有取舍。
这些都是有理有据的,她本人也认同的。
可董郁这家伙写的都是些什么玩意。
一会儿说她这个人有问题,一会儿说她小说的思想有问题,还说她抹黑外国人的形象。
笑话,下岗记和创业记里对外国人的描述少之又少,创业记根本就没写到创汇,下岗记有创汇,那也是只在最后面写了一小部分。
李稻花就是看不惯这个人踩着她上位。
为了能够找到全新的角度骂李稻花,董郁也是拼了。
他手上的这本书是他拜托同是文艺圈的朋友帮他搞来的。
还没看多少呢,他就怒不可遏,几次把书摔在地上,又重新捡回来。
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