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陈至谦接过公仔和玩偶,去付了钱,把东西塞到了她手里。
樊琪反应过来,难道不该是自己付钱吗?好吧!
以后自己得记得不能一直让他出钱。
两人上了车,樊琪摸着噗噗熊:“我感觉玩具天地是完全没服务,孩童世界的服务就显得太过于刻意了,这样被追着买,很多人可能会买,但是买了回去,可能又后悔。”
“也有买了觉得很不错,会再买。
尤其是新品,这种推荐方式还是很有效的。”
“可是也可以用海报,放在显着位子等等引流手段。”
樊琪想起上辈子的直播带货,可能自己不喜欢这种呱噪的服务吧?所以会嫌烦。
“不管你嫌弃孩童世界功利也好,打扰人也好,这种手段就是会提高销售,总好过玩具天地这种完全没存在感,没有任何记忆点,玩具天地很容易客户流失。”
陈至谦叹气,“只是就连电视游戏机都不会是我未来的主力方向,培养小型的代理公司,就是甄别小型代理公司,我们都要花的很大的心思,这事儿真要做好,还真有点麻烦。
所以不能要求尽善尽美。
至少玩具天地的规模在那里。”
“也是。”
车子开出商场,外头淅淅沥沥下着雨。
樊琪看着车窗上挂下来的雨水,不过就算是陈至谦这么说,樊琪还是对玩具天地很不满意。
努力想上辈子自己最喜欢最舒适的服务,那种服务不是某个大牌把她列为超级VIP,年年给她送礼物,邀请她参加一些活动。
她对这种服务,老实说并不感兴趣,这样的服务对她来说甚至是累赘,大部分时候,她会网上下单,等待送达。
要是有网络就好了,电视游戏机就能在网络上卖了。
除此之外还有那种服务比较让她舒服呢?
对了,自己很喜欢一家北欧家具店的服务,他们的店员就不会跟在身边,顾客可以享受那里的自在逛逛的感觉,但是你能感受到他们的贴心,在一些不规则的装饰品边上挂着软尺,可以供你丈量尺寸,纸和笔随时都能取用。
樊琪回顾完那家店的风格,跟陈至谦说:“陈至谦,我觉得最好的服务是那种细节无处不在,没有功利,又不被打扰的服务。”
“怎么说?”
樊琪开始设想:“他们不是获得迪士尼授权的吗?那么门口站着噗噗或者高飞欢迎来宾,跟小朋友互动。
但是顾客进来之后就不要有人跟着了,里面设置一个小小的儿童乐园,有滑梯,木马,之类的玩具,边上一圈放置凳子,可以让孩子玩一会儿……”
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