叶皓在努力稳定合作伙伴关系的同时,深知公司正面临着前所未有的挑战。
竞争对手的恶意攻击如影随形,且手段越发阴险。
除了对合作伙伴的诋毁,他们还在网络上雇佣水军,发布大量关于公司旅游产品负面体验的虚假信息。
这些虚假信息在各大旅游论坛、社交媒体上迅速传播,严重影响了公司的品牌形象。
一些不明真相的潜在客户看到这些信息后,对公司的旅游产品产生了怀疑,预订量出现了明显的下滑。
叶皓意识到,必须尽快扭转这种局面,否则公司之前的努力都将付诸东流。
他紧急召集市场部和公关部开会,商讨应对策略。
市场部经理提出:“我们需要加大正面宣传的力度,通过发布用户好评、旅游达人推荐等内容来对冲这些负面信息。
同时,我们可以与一些权威的旅游评测机构合作,对我们的产品进行客观的评估和认证。”
公关部负责人补充道:“我们还要对网络上的虚假信息进行监测和溯源,尝试通过法律手段追究发布者的责任。
另外,我们可以举办一些线下的旅游体验活动,邀请媒体、旅游博主和普通消费者参加,让他们亲身感受我们的产品,然后通过他们的嘴来为我们正名。”
叶皓点头表示认可,“就按你们说的办。
市场部负责正面宣传和与评测机构的合作,公关部要尽快开展信息监测和溯源工作,同时筹备线下体验活动。
我们不能让这些虚假信息继续破坏我们的声誉。”
在市场部和公关部紧张工作的同时,叶皓也没闲着。
他亲自与一些大型的旅游代理商沟通,向他们解释公司目前的情况,希望他们能够继续支持公司的产品。
这些旅游代理商在行业内有很大的影响力,如果他们能够坚定地与公司站在一起,对稳定市场信心将起到很大的作用。
经过不懈努力,市场部与几家权威的旅游评测机构达成了合作。
这些机构对公司的旅游产品进行了全面的评测,包括旅游线路的规划合理性、服务质量、安全保障等方面。
评测结果显示,公司的旅游产品在各个方面都达到了很高的标准,甚至在一些特色项目上表现优异。
市场部迅速将这些评测结果发布在各大平台上,吸引了不少消费者的关注。
公关部也取得了重要进展。
他们通过技术手段追溯到了部分网络水军的来源,发现是竞争对手通过一家隐藏很深的网络营销公司进行操作的。
公关部联合公司的法律顾问,向这家网络营销公司发出了律师函,要求他们停止侵权行为,并承担相应的法律责任。
同时,公关部筹备的线下旅游体验活动也准备就绪。
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