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第22章 会场交锋（第3页）

“所以什么？这跟短信延时有什么关系？”

冯路说完，就已经有汇动万方的专家捂住了自己的眼睛，无奈地摇起头。

“有什么关系？”

楚飞虹盛气凌人地环顾众人，说道：

“这关乎到你们承鼎科技每年会浪费省公司巨额的营销成本。”

会场内瞬间陷入了一片死寂，仿佛连空气都凝固了。

原本嘈杂的议论声如同被掐住了喉咙，所有人都闭上嘴巴，不敢发出半点声响。

这一刻，整个会场只留下了楚飞虹那威严的厉喝声，在空气中回荡。

“客户订购业务后，会先去查看业务权益。

这个时候短信到达，客户一般不会太过关注。

但如果超过了五分钟，客户体验过权益之后，短信再到达，那就可能引发高概率退订事件。”

楚飞虹说完，将ppt翻到中间一页。

那张材料中，就有一张订购彩铃后，客户收到的短信模版，上面赫然写着汇动万方集团公司规定的增值业务确认文本。

【订购提醒】尊敬的客户，您好！

您已成功订购彩铃包月业务，自年月日生效。

您可以发送短信“0000”

至，根据短信内容取消该业务。

楚飞虹指着上面的业务退订方式说道：

“你们在客户体验完权益后，才把短信推送到手机中，那这条短信的作用就从订购确认变成了退订提醒。

现在运营商采用的信息流推广模式中，短信每晚到1分钟，就会增加5的退订概率。

这就是汇动万方的增值业务在首月平均退订率高于35的根本原因。

折算成信息流投放成本，说一年损失过亿都不夸张。”

楚飞虹说的是事实，也是极度严重的指控。

这个数据，汇动万方的领导们心中都清楚。

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