熙孤鹜对张欢解释,张欢表示明白,相信落霞的为人,但是熙孤鹜从张欢脸上还是看出张欢对于她在一见情缘饮料店免费打工心里还是有些不舒服,原因,熙孤鹜猜测可能不想她的室友再与夜月烨,饮料店有所牵连,这让她会想起伤心事。
夜月烨走进饮料店,看着熙落霞落在桌边发呆,咳嗽一声,然后淡淡的说道:“落霞同学,你也在本店兼职两天了,有什么心得体会”
。
熙孤鹜从想张欢的事情中醒来,白了一眼夜月烨,“学长,需不需要写一骗读后感,当个服务员要求还真多”
。
夜月烨脸庞抖抖,坐在熙落霞对面,微笑着说道:“落霞同学一看你就没有工作过,没有什么经验,好了,看在大家认识的份上,又在本店打工,我培训一下你,让你提升提升服务的质量”
。
熙孤鹜坐着不想动,淡淡的说道:“当一个饮料店的服务员还要什么培训,人来了就问需要什么,然后让尤蓝弄好,端到别人面前就是,随便微笑着”
。
夜月烨嘴角扯扯,今天专门安排熙孤鹜早上来上班,就因为上午饮料店基本没有人,想要享受一下,被收复的成就感,看见熙孤鹜这样说,夜月烨再次微笑着说道:“落霞同学,这隔行如隔山,不是什么人都可以当服务员的,这需要专门培训,加上不断积累服务经验,这样才能在这一行不断成长,这个你现在还没有体会到,我懂,很多同学来这里跟你一样的想法,但是其实是大错特错”
。
上午没人,熙孤鹜来了也没事,坐着的熙孤鹜突然听见要培训她,觉得没有必要,熙孤鹜听完夜月烨说玩,不耐烦的说道:“好吧,会长你说吧”
。
晓明看见,走进笑着说道:“落霞学妹,会长的意思是培训,你要把老大当本店的顾客,然后老大看你那些做得不对,就好给你说,每一个兼职的同学都会接受这样的培训”
。
熙孤鹜看看晓明,再看看像大爷一样坐着的夜月烨,只好说道:“好吧,好吧,请问你要点什么?”
夜月烨满意的点点头,“落霞,平时要注意自己的行为与语气,作为一个服务员,应该站起,我没有看见那个服务员坐着问顾客想要点什么的,还有语气要温柔,面带笑容,不要一脸不耐烦,也许你知道,但是理论必须要接受现在的考验,从实践中获得经验,一看你就经验不足,从来”
。
熙孤鹜看了一眼夜月烨,站起,僵硬着笑着走到夜月烨身边,温柔的说道:“请问要点什么?”
夜月烨看了一眼晓明,晓明明白夜月烨的意思,让他来说,立即看看熙孤鹜,笑着说道:“落霞学妹,这样不行的,语气,表情是对了,但是这态度不对,那有一个服务员挺胸抬头问坐着的客人的,要随意一点,微微弯一下腰,这样才对”
。
“哎,是说最近饮料店的生意比以前要差一些”
,夜月烨看着熙落霞根本没有收复,淡淡的说道。
“你!”
熙孤鹜顿时气得胸前起伏。
夜月烨再次说道:“算了,这也正常,毕竟没有经过专业培训,有这样的效果也算不错,落霞同学从来”
。
熙孤鹜脸色不好看的在心里不服的说道:“本来不错,还要你说,鸡蛋里挑骨头,这也不是什么高级地方,要求还这么多”
。
“从来,落霞学妹,会长亲自指导机会难得!”
晓明看着熙落霞没动,提醒的说道。
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