刘小晓的声音中带着一丝焦虑,“我们店里一个老客户选中了一条裙子,但是我们这没有她要的码数,查到你们店里有,需要马上调货给总店并帮忙把快递直接发给客户,运费和收件信息我马上在微信上发给你。
谢谢啦,拜托啦!”
王春华微微一笑,她的眼神中闪烁着理解与同情。
她深知在零售行业的繁忙与压力,也明白客户的需求不容忽视。
她轻轻地点头,语气坚定地说:“没问题,小晓,我这就去处理。”
她转身对一旁的张欢说:“欢欢,麻烦你帮我找一下客户要的裙子,要对应的码数,然后拍张照片发给小晓确认一下。”
张欢点头答应,迅速地在货架上翻找起来。
不一会儿,张欢便找到了那件裙子,她拿起手机,细心地拍摄了几张照片,然后通过微信发给了刘小晓。
等待确认的时间里,王春华已经打开了电脑,登录了快递平台,准备下单。
几分钟后,刘小晓的回复来了:“照片收到了,码数没错,可以发货了。”
王春华松了一口气,她迅速地在网上填写了发货信息,并预约了快递上门取件的时间。
“好了,小晓,已经安排好了。”
王春华挂断电话,脸上露出了满意的笑容。
在接下来的日子里,调货与发货的琐事如同命运的捉弄,三次降临,且每次都恰巧选在了店铺最为繁忙的时段。
王春华面对这样的局面,并未显得急躁,反而以一种柔和而富有策略的方式,巧妙地处理了这些突如其来的挑战。
她委婉对刘小晓提议,不妨引导到分店来逛逛,这里的环境同样温馨,或许能找到心仪的款式。
分店虽然与总店在某些款式和品牌上有所不同,但各有各的特色。
而且,分店面积更为宽敞,衣服的数量和品牌也相对更为丰富。
王春华进一步提出,分店与总店之间其实是一种互补的关系。
当分店某款衣物断货时,她总会热情地推荐顾客去总店看看,而总店在面临类似情况时,也可以将顾客引向分店。
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